新就業(yè)形態(tài)因具備靈活自主、形式多樣等優(yōu)點，成為不少人的就業(yè)新選擇。但同時，新就業(yè)形態(tài)勞動者一直面臨勞動關(guān)系認定難、權(quán)益保障不足等問題。近兩年來，廈門通過加強法律信息普及工作、不斷暢通維權(quán)渠道、構(gòu)建協(xié)同處理機制等舉措，加強對新就業(yè)形態(tài)勞動者的用工保障。

          形成合力 營造良好環(huán)境

          維護新就業(yè)形態(tài)勞動者勞動保障權(quán)益涉及多個部門，需要形成合力，加大監(jiān)管力度，努力營造良好環(huán)境。

          在湖里區(qū)新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益保障服務基地，人社部門牽頭開展協(xié)同化解新就業(yè)形態(tài)勞動者勞動權(quán)益糾紛工作，通過“一基地、多協(xié)同、共服務”的仲裁員、調(diào)解員、工會干部、法律援助律師駐點協(xié)同模式，處理了350起涉及新就業(yè)形態(tài)勞動者案件，在一天內(nèi)達成和解的近五成。

          “在我們的服務基地，勞動者除了可以得到就業(yè)推薦，還能提出各類訴求，我們會進行一些內(nèi)部的分流，由此來最快地解決他們的問題，最好地保障他們的權(quán)益。”湖里區(qū)勞動人事爭議仲裁院院長傅戎告訴記者。

          與此同時，基地還運用“數(shù)字云”技術(shù)，加強對新就業(yè)形態(tài)企業(yè)、行業(yè)用工存在風險的及時預警。工作人員可借此提供精準服務，指導新就業(yè)形態(tài)行業(yè)、企業(yè)進一步規(guī)范用工，從源頭上減少勞動糾紛的產(chǎn)生。

          湖里區(qū)勞動人事爭議仲裁院副院長黃鳳妹介紹，該技術(shù)最大的優(yōu)點就是能提前發(fā)現(xiàn)、提前介入。“以前是勞動者來了，我們才會介入處理。現(xiàn)在有了系統(tǒng)的提示，我們可以提前介入，從源頭上減少數(shù)量，提高處理效率。”

          法律支持 促進規(guī)范健康發(fā)展

          針對新就業(yè)形態(tài)勞動者關(guān)注的勞動保障權(quán)益問題，2023年5月8日，在市郵政管理局及市司法局指導下，市快遞行業(yè)協(xié)會成立福建省首個以快遞員群體為主要服務對象的勞動爭議調(diào)解中心——廈門市郵政快遞業(yè)勞動爭議調(diào)解中心。

          2023年9月，某快遞網(wǎng)點產(chǎn)生勞動糾紛。最終，在中心的幫助下，快遞員與企業(yè)代表理性處理爭議，矛盾得到實質(zhì)性化解。“快遞小哥等新就業(yè)形態(tài)勞動者讓大家的生活更便利，讓經(jīng)濟更有韌性，他們的合法權(quán)益，也應得到更加完善有力的保護。” 該中心副主任朱毅福介紹，依托大成律師事務所提供的法律支持，截至目前，中心已為快遞員等新就業(yè)形態(tài)勞動者提供法律援助15件、法律咨詢等約160人次、調(diào)解5件，成功將勞動爭議化解在萌芽狀態(tài)、解決在基層。

          朱毅福表示，下一步，中心將加快建設“法治+新就業(yè)形態(tài)”糾紛調(diào)處機制，積極預防和妥善處理快遞企業(yè)勞動爭議，維護企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序，保障企業(yè)和職工的合法權(quán)益，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，促進新業(yè)態(tài)經(jīng)濟規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展。