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近年來，我國勞動(dòng)力市場一直供不應(yīng)求，許多企業(yè)都需要依靠人力資源公司來招工。招工越來越難了嗎？人力資源公司如何應(yīng)對勞動(dòng)力市場變化？招來的人怎樣才能留得住？《工人日報(bào)》記者采訪了三地人力資源服務(wù)公司負(fù)責(zé)人，聽招工的談?wù)泄ぶ儭?br />
“現(xiàn)在企業(yè)是一年到頭始終在找我們要人，卻很難招到合適的人。”陳婉清是江蘇省蘇州市金閶人力資源有限公司的總經(jīng)理，從事人力資源工作20余年。這20多年里，她也見證了招工之變。
近年來，我國勞動(dòng)力市場一直供不應(yīng)求。最新數(shù)據(jù)顯示：到2025年中國制造業(yè)10大重點(diǎn)領(lǐng)域人才總量將接近6200萬人，人才需求缺口將近3000萬人，缺口率高達(dá)48%。由于缺工問題愈發(fā)凸顯，許多企業(yè)都需要依靠人力資源公司來招工。人力資源行業(yè)也成為了觀察勞動(dòng)力市場變化的“晴雨表”。招工越來越難了嗎？人力資源公司如何應(yīng)對勞動(dòng)力市場變化？招來的人怎樣才能留得住？近日，記者采訪了蘇州、北京、西安三地的人力資源公司負(fù)責(zé)人。
招工的也喊“招工難”
“現(xiàn)在招人太難了，自己去人才市場根本找不到，只能依靠人力資源公司。”蘇州一家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人張先生向記者抱怨道。而他口中招工要找的人力資源公司卻也面臨同樣的難題。
陳婉清所經(jīng)營的人力資源公司位于蘇州市姑蘇區(qū)。姑蘇區(qū)是老城區(qū)，近年來，物業(yè)管理、養(yǎng)老服務(wù)等行業(yè)招工需求越來越大。如何加強(qiáng)招聘人員的穩(wěn)定性一直是陳婉清在琢磨的問題，“來了沒留住就得一直招”。
與陳婉清服務(wù)的企業(yè)客戶類似，北京東方慧博人力資源顧問股份有限公司董事長孫大元也有同感。“北京這樣的大城市生活成本高，有些崗位也就4000元/月。對外來務(wù)工者來說，如果不能解決吃住，招來了也很難留得住。”
另一方面，有專業(yè)技術(shù)資質(zhì)的員工更是“重金難尋”。“前段時(shí)間，有一家企業(yè)想通過我們這里招電工，月薪最高可以開到1萬元，但很難招到合適的。”孫大元告訴記者。
“尤其是要求3年以上工作經(jīng)驗(yàn)或持有相關(guān)執(zhí)業(yè)資格證書的最難招。這樣的人才培養(yǎng)周期長，各個(gè)企業(yè)都不會(huì)輕易使其流失。”公司總部位于西安的陜西信興鐵路人力資源管理有限公司董事長王戰(zhàn)芬多年來主要從事建筑業(yè)企業(yè)的招聘工作。從事勞務(wù)中介多年已積累了很多客戶資源，但即便這樣，王戰(zhàn)芬也感到招聘工作越來越不好做。
“建筑業(yè)是勞動(dòng)密集型行業(yè)，總體較為辛苦。同樣的薪酬水平，年輕人更傾向于工作環(huán)境較好的崗位。偏遠(yuǎn)地區(qū)，比如以青海、西藏、新疆等工作地的崗位也比較難招。”王戰(zhàn)芬感嘆道。
直播帶崗、“有幾家電影院”都是新詞
近日，領(lǐng)天英才（北京）企業(yè)顧問有限公司總經(jīng)理王一凡來到一個(gè)新開發(fā)的產(chǎn)業(yè)園區(qū)做調(diào)研。他們計(jì)劃要為入駐園區(qū)的企業(yè)開展招聘工作。
“這里將來會(huì)有幾家電影院？”參觀結(jié)束后，王一凡向園區(qū)方拋出了他關(guān)心的第一個(gè)問題。考察園區(qū)的生活環(huán)境狀況是王一凡此行關(guān)注的重點(diǎn)之一。
近年來，王一凡發(fā)現(xiàn)，除工資、勞動(dòng)強(qiáng)度之外的軟性因素不得不考慮得越來越細(xì)。“這常常是新生代打工者問我們的問題。生活環(huán)境也是他們看中的‘待遇’。”王一凡對《工人日報(bào)》記者說。
在王一凡對接的企業(yè)客戶中，有不少時(shí)尚快銷類企業(yè)吸引了很多年輕的打工者求職，他們的一些擇業(yè)觀念也常常讓這位資深的HR“大開眼界”。
“有市場號召力的品牌更容易吸引到這些年輕人。”比如，有求職者告訴王一凡，選擇來應(yīng)聘銷售是因?yàn)檫@個(gè)品牌最近口碑很不錯(cuò)，覺得在這里工作有面子。
在王一凡看來，這種變化也源于新生代勞動(dòng)者不再只滿足于在大城市打工賺錢再回到家鄉(xiāng)成家立業(yè)，“他們更希望能在城市立足，更好地生活發(fā)展下去”。
“以前不少建筑工人工資動(dòng)輒被拖欠，大家總覺得只要及時(shí)拿到工資就不錯(cuò)了。現(xiàn)在年輕人法律知識、維權(quán)意識更強(qiáng)，對于工作環(huán)境、福利待遇以及是否有晉升空間更加關(guān)注。”王戰(zhàn)芬也感到，是否受到保護(hù)和尊重、能否接受平等的教育培訓(xùn)等都會(huì)影響到新生代農(nóng)民工就業(yè)的穩(wěn)定性。
而受到疫情影響，許多用工單位的線下招聘無法如期舉行，諸如直播帶崗、線上招聘會(huì)等招聘方式也更受到企業(yè)和求職者歡迎。“今年9月以來，我們已經(jīng)舉辦了26場線上招聘會(huì)。有將近2000人參與了線上面試。”王戰(zhàn)芬告訴記者。
轉(zhuǎn)戰(zhàn)勞務(wù)派遣和外包之后
中小企業(yè)生產(chǎn)波動(dòng)大、工人流動(dòng)快、招聘數(shù)量多，原先企業(yè)直接招聘的渠道已難以滿足需求，勞動(dòng)力市場在倒逼中變革。
為了適應(yīng)許多企業(yè)彈性用工的需求，勞務(wù)派遣曾是人力資源公司的一項(xiàng)重要業(yè)務(wù)。但人社部頒布的《勞務(wù)派遣暫行規(guī)定》從2014年3月1日開始施行，它將用人單位使用勞務(wù)派遣員工的比例限定在10%以內(nèi)，并且再次重申勞務(wù)派遣的用工只能用于臨時(shí)性、輔助性和替代性的崗位。
“勞務(wù)派遣受到限制后，很多人力資源公司都開始做外包服務(wù)。”王戰(zhàn)芬的公司從五年前也開始做外包業(yè)務(wù)，目前已經(jīng)占到業(yè)務(wù)量的20%左右。
所謂外包，以制造業(yè)為例，就是人力資源公司把工廠的某個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，比如包裝、質(zhì)檢等承包下來，自己組織生產(chǎn)，到期交付產(chǎn)品給工廠。
總部位于蘇州的英格瑪集團(tuán)是國內(nèi)最早在制造業(yè)領(lǐng)域開展外包業(yè)務(wù)的一批人力資源機(jī)構(gòu)之一。該集團(tuán)政府及公共事務(wù)部總監(jiān)朱昊翔向記者表示，現(xiàn)在用工單位對于外包的接受度越來越高。
勞務(wù)派遣和勞務(wù)外包成為制造業(yè)的主流用工方式，形形色色的中介組織在勞動(dòng)力配置中的角色也越來越重要。為了滿足派遣和外包的用工需求，陳婉清認(rèn)為，與其花大力氣去找合適的人不如從源頭上培養(yǎng)，“勞動(dòng)者技能不匹配，難以勝任，也容易導(dǎo)致離職率高”。
于是，陳婉清早在2009年建立了蘇州市金閶職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校。現(xiàn)在常年開設(shè)的西式面點(diǎn)師、化妝師、育嬰員等培訓(xùn)班都很受到求職者的歡迎。“職業(yè)培訓(xùn)目前已經(jīng)成為了我們公司的第二大主要業(yè)務(wù)”。
技術(shù)崗位缺口大、人崗匹配度低、勞動(dòng)者自我發(fā)展意愿強(qiáng)……近年來，許多人力資源公司都敏銳地嗅到了勞動(dòng)力市場出現(xiàn)的種種跡象，開始涉足職業(yè)技能培訓(xùn)業(yè)務(wù)。
孫大元最近也正在和北京一家企業(yè)籌劃開發(fā)新能源汽車換電站操作員的課程，“現(xiàn)在換電站越來越多，但這些專業(yè)技能培訓(xùn)在市場上找不到，我們就對接企業(yè)，請專業(yè)的人來教”。
