浙江余姚工會勞動調(diào)解服務(wù)標準入選國家試點項目

　　通過標準建設(shè)，形成可復(fù)制、可借鑒、可推廣的勞動關(guān)系調(diào)解方法

　　近日，浙江余姚召開工會勞動關(guān)系調(diào)解標準列入國家標準化試點項目動員會。記者從會上獲悉，在國家標準化管理委員會下達的第六批社會管理和公共服務(wù)綜合標準化試點項目中，由余姚市總工會、馬渚鎮(zhèn)總工會綜合服務(wù)“阿良工作室”共同承擔(dān)的“工會勞動關(guān)系調(diào)解服務(wù)標準”項目位列其中。

　　據(jù)了解，設(shè)立社會管理和公共服務(wù)綜合標準化試點項目，目的是促進我國社會管理和公共服務(wù)科學(xué)化、規(guī)范化，發(fā)揮標準化對加強和創(chuàng)新社會管理、提升公共服務(wù)水平的作用，培育社會管理和公共服務(wù)標準化品牌。在湖州市標準化研究院院長黃家偉看來，余姚工會實施的工會勞動關(guān)系調(diào)解標準化建設(shè)，優(yōu)化了職工對工會服務(wù)的體驗，這一套可復(fù)制、可借鑒、可推廣的勞動關(guān)系調(diào)解方法，有助于提升工會服務(wù)職工工作的水平和社會影響力。

　　記者了解到，“阿良工作室”成立于2014年，是一個以馬渚鎮(zhèn)總工會專職干部陳柱良的名字命名的工會服務(wù)窗口和務(wù)實團隊。工作室以開展工會調(diào)解和“雙服務(wù)”為主要工作職責(zé)，提供勞動爭議調(diào)解、法律法規(guī)政策咨詢、工會工作指導(dǎo)幫扶等服務(wù)。

　　2018年，余姚市開展基層社會治理“一起來”工作，著力謀劃開展社會治理實踐創(chuàng)新項目。作為參與社會治理的一支重要力量，余姚市總把“工會勞動關(guān)系調(diào)解服務(wù)標準”建設(shè)作為工會參與社會治理的一個切口，力圖通過標準建設(shè)，形成一套可復(fù)制、可借鑒、可推廣的勞動關(guān)系調(diào)解方法。

　　同年，“工會勞動關(guān)系調(diào)解服務(wù)標準”被列入省級標準化試點項目，覆蓋服務(wù)通用基礎(chǔ)標準、服務(wù)提供標準、服務(wù)保障標準，共計納入標準70項，涉及勞動關(guān)系預(yù)警、勞動爭議調(diào)解、法律咨詢等項目。例如，在勞動關(guān)系預(yù)警方面，標準明確了預(yù)警網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建、隊伍建設(shè)，預(yù)警的內(nèi)容、等級、預(yù)防、排查，以及如何處置等內(nèi)容。

　　這套標準實施后，有效助推工會依法履職維權(quán)，成為工會參與基層社會治理的有力抓手。今年初，該項目以高分通過省級標準化項目的驗收。

　　據(jù)了解，該試點項目創(chuàng)建期為兩年。目前，余姚市總已成立試點項目的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)、工作機構(gòu)以及相關(guān)參與單位，進一步加強組織保障，負責(zé)試點項目的日常工作，并統(tǒng)一管理各參與單位的標準化工作等。