辦事提“速度”,服務有“溫度”。烏蘇市醫療保障部門將參保信息變更、異地安置人員備案等多項醫保業務延伸到基層,讓群眾在家門口享受優質、高效、便捷的醫保經辦服務,不斷提升各族群眾的滿意度和獲得感。
3月21日,哈圖布呼鎮水磨溝村村民臧千里來到鎮政務服務中心辦理異地就醫業務,不用到市區,在鎮里就能把這些事情辦完,讓他覺得很省事。
臧千里說:“以前住院要跑到市里辦手續,現在服務點設在鎮里了,我們在鎮上就可以把這些事情辦好,給我們節省了很多時間,方便多了。”
今年,烏蘇市醫療保障局在全力推進“放管服”改革、不見面服務和精簡辦理環節等方面,不斷完善醫保經辦管理體系,在哈圖布呼鎮設立全國醫療保障基層服務示范點,實現了醫療保障業務一窗受理、一站辦結,確保當地群眾能及時登錄全國統一的醫保信息平臺,實現信息共享、業務協同。
哈圖布呼鎮政務服務中心醫保專干李冬花說:“經過市醫保局的培訓,現在我們能熟練掌握人員參保信息登記、住院醫療費用報銷等醫保業務,避免了群眾在市里和鄉鎮來回奔波,打通了服務‘最后一公里’。”
哈圖布呼鎮副鎮長王春燕說:“哈圖布呼鎮醫保服務窗口目前可辦理17項醫保經辦事項,為參保群眾提供‘一門進、一站式’服務,真正讓參保群眾在家門口就能體驗到優質、高效、便捷的醫保經辦服務。”
烏蘇市醫療保障局將結合實際,繼續推進6個鄉鎮示范點的建設,實行一次性告知制、幫辦代辦制、限時結辦制等,確保醫保經辦服務窗口更加優質、高效,經辦業務流程更加便捷、簡易,暢通各項醫保政策“最后一公里”
烏蘇市醫療保障局黨組成員、副局長胡紅梅說:“我們將以創建醫療保障基層服務示范點為契機,實現醫保服務的全覆蓋,補齊基層醫保公共服務管理、服務能力配置短板,提高醫保經辦管理的可及性,樹立醫保為民服務的良好形象,不斷提升參保群眾的獲得感、幸福感和滿足感。”
