近年來，面對新時代職工群眾日益多元化的需求，內(nèi)蒙古包頭市職工服務(wù)中心通過強化“數(shù)字工會”建設(shè)，聚力“接地氣、聚人氣、強底氣”，整合資源、創(chuàng)新手段、提升功能、優(yōu)化服務(wù)，助力職工生活品質(zhì)提質(zhì)增效。

　　包頭市職工服務(wù)中心深化“最多跑一次”改革，開設(shè)服務(wù)中心“一件事一次辦”綜合窗口，現(xiàn)已有38項工會業(yè)務(wù)事項入駐服務(wù)中心并實現(xiàn)“一次告知、一次表單、一次聯(lián)辦、一次送達”；包頭市職工服務(wù)中心通過“互聯(lián)網(wǎng)+”科技手段，已實現(xiàn)入會建會申請、互助保障理賠、困難職工申請等8項業(yè)務(wù)智能操作“網(wǎng)上辦”，打通服務(wù)職工“最后一公里”。目前，已通過網(wǎng)上平臺申請入會3萬余人，讓會員體驗“一站式”入會服務(wù)。同時開通互助保障網(wǎng)上查詢和網(wǎng)上理賠功能，自開通一個月以來，累計訪問量達到1萬人次以上，網(wǎng)上理賠159筆、理賠金額達到6萬元以上，實現(xiàn)職工“一鍵辦、零跑腿”。

　　包頭市職工服務(wù)中心發(fā)揮線上陣地優(yōu)勢，搭建“一網(wǎng)、一微、一端”于一體的“數(shù)字工會”建設(shè)體系（即“智慧工會大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)平臺”“包頭職工e家微信小程序”“鹿城職工普惠客戶端”），將普惠產(chǎn)品展銷、福利發(fā)放、權(quán)益維護、困難救助、教育培訓(xùn)、技能提升、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)、文體活動等納入服務(wù)體系，讓普惠服務(wù)更精準地直達職工指尖。先后開展“惠民助企溫暖消費”“溫暖在包過年、樂享工會好禮”“元宵節(jié)優(yōu)惠券”“關(guān)愛勞動者健康贈券”等10項線上普惠活動，惠及4.5萬職工，共計發(fā)放70萬元優(yōu)惠券，包括超市代金券4000張、冰雪活動景點門票2000張、電影票2000張等，為職工提供更直接、更精準、更普惠、更便捷、更暖心的服務(wù)。

　　據(jù)了解，該服務(wù)中心以助力職工享有更充足的生活福利和更豐富的精神文化生活為切入口，采取職工“點菜”、社會資源“做菜”的方式，培育創(chuàng)新幫扶服務(wù)職工項目，通過項目合作、專業(yè)運營、購買服務(wù)等方式，引導(dǎo)專業(yè)智庫、公益慈善、愛心企業(yè)、志愿服務(wù)等各類社會力量，搭建服務(wù)職工平臺，實施關(guān)愛服務(wù)職工項目；依托包頭職工e家，面向全市發(fā)布3個服務(wù)職工項目征集公告，嚴格標準、優(yōu)中選優(yōu)，截止第一階段，共征集到社會服務(wù)項目45個，公益伙伴26家。同時，大力推進職工普惠服務(wù)，整合優(yōu)質(zhì)合作伙伴，開展“惠職工送生日蛋糕活動”，投入50萬元獎補資金，引導(dǎo)各級工會為5萬名以上職工生日送蛋糕。

　　包頭市總工會相關(guān)負責人表示，包頭市職工服務(wù)中心將繼續(xù)推進“數(shù)字工會”建設(shè)，打造“有溫度”的工會服務(wù)平臺，成為維護職工權(quán)益的新陣地、服務(wù)職工的新窗口、聯(lián)系職工的新渠道、教育職工的新平臺。