今年2月15日，隨著“工會服務”主題正式入駐“隨申辦”首頁，工會服務插上信息的翅膀，與更多職工“見面”了。上線以來，“隨申辦·工會服務”帶來的諸多變化，體現在一次次服務、一項項數據上：據不完全統計，截至目前，“隨申辦·工會服務” 現有工會會員560余萬人，各項功能已累計服務近200萬人次。在新服務功能即將上線之際，讓我們通過一組數據，回顧“隨申辦·工會服務”走過的成長之路。

　　560余萬名會員“點亮”身份

　　“這樣掃碼入會真便捷，在APP上不僅有會員服務項目，還有會員福利領取。”在長寧區北新涇街道總工會走進兆益科技園的一次上門走訪中，來自上海樹沃信息技術有限公司的職工錢偉掃碼入會后，充滿了欣喜之情。

　　“點亮”會員身份，電子會員卡一鍵領取，是工會服務入駐“隨申辦”后，職工最大的感受，也極大提高了工會工作者的效率。伴隨著兩庫升級和掃碼入會工作的推進，原先“個人提交信息——市總平臺分揀——區總信息初審——街鎮總工會入會受理——基層工會身份審核——吸納入會”6個步驟環節，升級為職工掃碼實時入會，減輕了工會工作者線下審核信息，固定地點、固定網絡、固定設備手動輸入的工作量，也擴大了工會的覆蓋面。來自上海電信的周茹鋒就表示，數據維護的底層邏輯徹底改變了，原先由幾個人完成的工作量現由會員個人分工同步進行，“工會會員信息的錄入壓力被瞬間夷平。”

　　中建八局組建項目工會聯合會1000多個，吸納農民工會員20余萬人；浦東新區對65萬名會員庫數據完成梳理和信息完善工作；在寶山區，短短兩個月間，會員數從最初的18.7萬增長至24.7萬，增量主體包括新就業形態勞動者等……據統計，2022年至今，已有560余萬名工會會員在“隨申辦”上點亮了會員身份，新增人數達到40萬。

　　9項工會服務項目點擊量達60萬人次

　　“這是我第一次參加工會活動，之前對工會不太了解，掃碼入會后，我會更加關注工會各項服務！”靜安區北站街道總工會在大悅城舉行2022年北站街道掃碼入會“春風行動”暨靈活就業群體集中入會儀式上，“00后”職工江文雅坦言，豐富的工會服務讓人目不暇接。

　　既有互助保障查詢、法律援助、職工療休養基地和補貼查詢、戶外職工愛心接力站等便民信息，也有技師晉升/帶教師傅獎勵申請、工匠申報等辦事項目……涵蓋工會工作的方方面面，9項實實在在的服務項目增強了職工的黏性。至今，這些項目已累計有60萬人次的點擊量，其中，以互助保障參保查詢、技師晉升獎勵申請、愛心媽咪小屋查詢、戶外職工愛心接力站查詢的點擊量最高。

　　數據多跑路，職工少跑腿。互聯網的便捷，改變了人們的生活方式，也促使工會改變工作方式，提供適應職工習慣的服務。自去年以來，松江區總工會梳理了一批適合網辦的高頻業務，與區政務服務辦合作將其納入“一網通辦”，陸續在隨申辦的“松江區旗艦店”上線，其中就包括在職職工住院天數理賠、大病職工慰問金申請等內容。今年，該區總工會再接再厲，每人給付2000元的大病職工慰問金“免申即享”——符合條件的職工可實現“一鍵確認、免交材料”，甚至主動服務，為職工發送短信提示，從“我要申請”轉變為“請您領取”。不到10個工作日即成功領取住院的理賠款后，車墩鎮居民姜波撥通12345市民熱線，專程為松江區總工會的便捷服務點贊。

　　此外，各區也基于“隨申辦”，拓展了各自具有特色的工會服務，普陀工會服務專區包含“一鍵入會”“法律援助”“互保參保查詢”“公益樂學”“雪芹說法”“優惠購”“職工風采”“消費幫扶”八大功能，以及“戶外愛心接力站”“職工法律援助站點”“職工健康服務點”三大地圖。該區總工會將繼續開發“電子會員證”和“工會會員碼”的應用場景，不僅通過“隨申辦”及時發布工會活動，提供會員專屬待遇與福利，更進一步利用黨群服務中心、鄰里中心、樓宇黨群服務站、慈善超市、愛心商家、居民區活動室等陣地，打造“一鍵入會”數字化應用場景，豐富入會后可得福利和保障內容。

　　3項福利火“出圈” 移動、電信、百聯鼎力支持

　　在“隨申辦·工會服務”首輪發布福利期間，分別有35萬余移動用戶和8萬余電信用戶領取了10G手機流量，4萬余名職工領取了涵蓋5項各類滿減活動的百聯多業態專享超值券。移動、電信、百聯的福利，讓上線之初的“隨申辦·工會服務”實實在在“出圈”火了一把——百聯“九折購物券”的帖子出現在某知名美妝社交平臺、免費10G流量引發熱烈討論。在“隨申辦·工會服務”打響知名度的同時，配套的工會福利也讓職工們“觸手可及”。

　　“出圈”的背后，是上海各級工會提升服務能級的實踐和探索。以流量福利為例，與職工一鍵領取的便利相比，背后的過程并不輕松。作為“掃碼入會”工作的參與者，也是首批會員福利的提供方，上海電信工會聯合市場部、客戶經營中心、IT部成立項目小組，多次赴市總工會溝通活動方案、授權協議、數據對接流程，最終完成系統的上線和內測，為首次綁定工會電子會員卡的會員送出10G流量。而在上海移動，從策劃設計、活動開發到最終上線測試，整個流程前后歷經了一個月才最終呈現在大眾視野中，期間無數次討論，為的就是滿足實現會員的最佳體驗。

　　累計訪問量60余萬  帶去一手職場信息

　　權威的勞權信息、動人的勞動者身影、身邊的楷模故事……“隨申辦·工會服務”上線后，“工會頭條”版塊，作為工會的宣傳陣地，以動態更新的豐富信息，陪伴在工粉們的身邊。

　　據了解，依托勞動報社的采訪報道力量，“工會頭條”上線以來，累計更新新聞條目411條，即使在疫情期間，每日的新聞推送也不曾停止。截至6月初，總訪問量已達到60余萬。

　　在內容不斷更新的過程中，“工會頭條”的版式和功能也在不斷開發升級，將繼續開發調研、投票、征文、圖片征集等功能，增強信息的互動性和可讀性。