據浙江工人日報消息，在杭州臨平區南苑街道，網約車司機劉海峰是“明星”——他是2021年度“最美南苑人”中唯一一位來自新就業群體的代表。那一天，他站在舞臺中央，接受表彰；不少同行按下“停運鍵”，前往會場爭相與他合影，共同見證這難忘的時刻。

          從游離在組織之外，到獲得關愛和榮譽，這一切的轉變源自南苑街道疊華網約車聯合工會的成立。工會不僅把網約車司機“攬入懷”，而且給予貼心服務和保障，更是不斷提升他們的職業認同感，讓這些在臨平安了小家的網約車司機，有了能夠展示自我的“大家”。

          探索路徑破解難題

          南苑街道與杭州主城區東部接壤，網約車司機等新就業形態勞動者眾多。為服務保障好他們，2021年11月，以“疊華愛心驛家”為平臺，南苑街道疊華網約車聯合工會成立。

          建會之后，如何跟進管理、保證正常運行？一系列問題擺在了這個“新生”的聯合工會面前。

          以一竿子插到底的組織架構破解管理難，便是探索之一。疊華網約車聯合工會主席楊爍峰介紹，網約車聯合工會下設6個工會小組，每個工會小組下設3個班，每名班長負責聯系8—10名會員，“一竿子插到底的組織架構，不僅有效實現工會服務全覆蓋，也能及時接收會員訴求并反饋，良好的互動，增強了凝聚力、戰斗力。”

          聯手共建，則是疊華網約車聯合工會為破解經費籌集難而探索走出的又一條新路子。目前，疊華網約車聯合工會與理想集團、杭州銀行、農商銀行、南苑商會等單位簽訂共建協議，建立幫扶機制，共同解決網約車司機在就業、健康、教育等方面的急難問題。目前，已吸引168名網約車司機加入，其中女職工會員24人，黨員12名，退伍軍人8名。

          點滴關愛凝聚人心

          把小家安在臨平，加入工會組織后，在臨平有了“大家”，這是不少入會網約車司機的感受。

          加入工會讓柳利利幸福感爆棚。今年3月，她與20多名女會員司機度過了她這輩子最難忘的一個“三八”節——前往超山賞梅，聚了餐、吃了蛋糕，儀式感滿滿。工會給予的關愛，柳利利都記在心里：享受免費體檢，收到清涼禮包，參加春游，前往寧波療休養……

          為更好地服務保障新就業形態勞動者，去年，臨平區總工會出臺暖“新”十條、服務成長“十條”，為他們提供各項暖心服務和全周期培養計劃。

          楊爍峰介紹，工會在綠城玉園小區內建立了設備功能齊全的“疊華愛心驛家”；協調交通運輸局、南苑交警中隊等部門在水景公園外道路一側開辟兩個網約車停車位；聯合區住建局、區檔案館等部門在水景公園內設立臨平區歷史文化長廊，陳列臨平不同時期的城市照片、不同時代的勞模工匠，讓網約車司機在休憩的同時感受城市發展和人文底蘊等。

          一項項實打實的舉措，讓會員司機在第二故鄉有著滿滿的幸福感。

          正向激勵激發職業認同感

          有幸福感，更要激發他們的職業認同感。今年7月，劉海峰被評為“最美南苑人”，那幾天，聯合工會的群“炸”了，一份份祝福向他涌來。從開辦箱包廠到開網約車，劉海峰的人生跌宕起伏，讓他沒想到的是，有一天他會站在舞臺中央，收獲榮譽，接受注目。

          “這份榮譽是劉海峰的，也是我們所有會員司機的。”楊爍峰說，自工會成立之日起，就在發現司機閃光點上下功夫，不斷提升他們的成就感，增強職業認同感。疫情期間，包括劉海峰在內的14名會員司機投入抗疫一線，自發為居民送菜、在社區參加志愿服務等，“還有位網約車司機蒿赴，連續8天免費接送一位因家人被隔離的小學生上下學，這些事跡，我們都及時在微信群里表揚。今年4月，還專門對他們進行了慰問。”

          正向激勵如同陽光雨露灑進會員司機的心里，越來越多的會員司機感受到，臨平是他們的第二家鄉，要為它的發展貢獻自己的一份力量。

          今年中高考期間，需要5輛網約車作為“愛心助考”車輛，劉海峰在群里征集時，一下子有69人報名。去年底，“疊華網約車愛心車隊”成立，當時只有9名隊員，如今，所有會員司機都表示愿意參加志愿活動。