針對(duì)即將到來的“雙11”“雙12”重要節(jié)點(diǎn)平臺(tái)促銷活動(dòng)，10月28日，廣東省深圳市市場(chǎng)監(jiān)管局召開重點(diǎn)平臺(tái)企業(yè)行政指導(dǎo)會(huì)，針對(duì)重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)企業(yè)，從10個(gè)方面提出合規(guī)指引及3點(diǎn)要求。

          會(huì)上，深圳市市場(chǎng)監(jiān)管局網(wǎng)監(jiān)處通報(bào)了近期深圳市涉及網(wǎng)絡(luò)促銷平臺(tái)的投訴舉報(bào)情況，同時(shí)，對(duì)即將到來的“雙11”“雙12”促銷活動(dòng)，從履行平臺(tái)主體責(zé)任、規(guī)范集中促銷行為、禁止價(jià)格欺詐行為、禁止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為、禁止廣告違法行為、不得銷售假冒偽劣商品、加強(qiáng)食品安全監(jiān)管、禁止銷售禁限售商品、及時(shí)化解網(wǎng)絡(luò)交易糾紛、保護(hù)個(gè)人信息安全10個(gè)方面提出合規(guī)指引。深圳市市場(chǎng)監(jiān)管局廣告處、質(zhì)量處、食品經(jīng)營處結(jié)合具體業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行了詳細(xì)的合規(guī)指導(dǎo)。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)企業(yè)代表表示，將合規(guī)合法經(jīng)營，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

          深圳市市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)參會(huì)的14家網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及重點(diǎn)企業(yè)提出三點(diǎn)要求：一是高度重視，切實(shí)履行企業(yè)主體責(zé)任。在大型集中促銷活動(dòng)期間，平臺(tái)企業(yè)務(wù)必加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者的管理和服務(wù)，積極引導(dǎo)經(jīng)營者誠信守法經(jīng)營，從源頭上預(yù)防和減少投訴舉報(bào)、消費(fèi)糾紛的發(fā)生。二是強(qiáng)化合規(guī)，堅(jiān)決杜絕相關(guān)違法行為的發(fā)生。各平臺(tái)企業(yè)要著眼長遠(yuǎn)，按照指引要求，補(bǔ)齊短板、強(qiáng)化弱項(xiàng)，合規(guī)經(jīng)營、健康發(fā)展。三是形成合力，營造良好的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境。

          下一步，深圳市市場(chǎng)監(jiān)管局將多方面、多渠道加大對(duì)平臺(tái)大型集中促銷活動(dòng)的監(jiān)測(cè)、監(jiān)管、執(zhí)法力度，及時(shí)處置網(wǎng)絡(luò)交易投訴舉報(bào)，妥善解決網(wǎng)絡(luò)交易消費(fèi)糾紛，積極維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。