針對消費者反映強烈的旅游領域不公平格式條款（俗稱霸王條款），近日，中國消費者協會邀請中消協律師團律師進行點評，并于今天發布旅游領域六大霸王條款。

         其中，有的格式條款排除、限制消費者的權利。例如，乙方（旅行社）為甲方（消費者）預訂的酒店客房、餐飲、景區門票等服務項目均系不可退換的服務項目。中消協律師團律師認為，該條款違背公平原則，旅游消費者在一定條件下具有法定的合同變更權，該約定限制了消費者的法定權利。

         有的格式條款轉移旅行社責任。例如，旅游者參加景點游樂項目導致人身財產損害，旅行社不承擔責任。中消協律師團律師認為，該約定規避了旅游經營者應承擔的法定責任。旅游經營者對旅游消費者具有安全提示義務，未做提示或提示有瑕疵的，未盡到安全保障義務，造成旅游消費者人身損害、財產損失，旅行社應承擔相應責任或補充責任。

         其他不公平格式條款包括：將經營者自擔費用轉移給消費者，例如，退團一律不退費；規避自己的服務質量瑕疵責任，例如，在不減少景點的條件下，乙方保留對行程進行調整的權利；擴大旅行社的權利，例如，因乙方組團人數不夠不能成行的，乙方可變更出團日期或變更組團種類，甲方應按變更后的團費標準支付費用；通過格式條款使消費者處于不利地位，例如，乙方對本合同有最終解釋權。