盱眙縣作為江蘇首批“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”省級(jí)示范點(diǎn)建設(shè)縣，自2021年開(kāi)始建設(shè)以來(lái)，緊扣“高質(zhì)量發(fā)展、省政府督查激勵(lì)、民生實(shí)事”三項(xiàng)指標(biāo)體系，以群眾的醫(yī)保服務(wù)需求為發(fā)力點(diǎn)，把醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)觸角延伸到基層，讓醫(yī)保服務(wù)觸手可及，“圈”出便民惠民的最大“同心圓”，切實(shí)讓基層群眾感受到方便快捷、得到實(shí)惠。

          便民惠民“不出圈”，構(gòu)建服務(wù)“新模式”。盱眙縣縮短為民服務(wù)半徑，依托各鎮(zhèn)街為民服務(wù)中心與醫(yī)療機(jī)構(gòu)，打造醫(yī)保服務(wù)“就近辦”“身邊辦”“馬上辦”的“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”。創(chuàng)建了天泉湖鎮(zhèn)、官灘鎮(zhèn)、穆店鎮(zhèn)醫(yī)保服務(wù)站3個(gè)省級(jí)示范點(diǎn)，建設(shè)10個(gè)市級(jí)示范點(diǎn)和154個(gè)村級(jí)服務(wù)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)縣域內(nèi)13個(gè)鎮(zhèn)街醫(yī)保服務(wù)站全覆蓋，154個(gè)行政村醫(yī)保服務(wù)點(diǎn)全覆蓋，以精品示范線路，發(fā)揮典型引路的輻射帶動(dòng)，打造出有高度、廣度、溫度的天泉湖鎮(zhèn)醫(yī)保主題公園，不斷擦亮民生答卷的“幸福底色”。

          經(jīng)辦業(yè)務(wù)“不出村”，為民服務(wù)“零距離”。“辦事不出村，群眾零跑腿”，做好基層公共服務(wù)，關(guān)鍵要看實(shí)效，盱眙縣非常注重適老化改造升級(jí)，強(qiáng)化傳統(tǒng)服務(wù)與智能服務(wù)的有機(jī)結(jié)合，在站內(nèi)科學(xué)劃分排隊(duì)叫號(hào)區(qū)、引導(dǎo)咨詢區(qū)、多媒體體驗(yàn)區(qū)、休息等待區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、柜臺(tái)受理區(qū)等不同功能區(qū)域，配備老花鏡、醫(yī)藥箱、飲水機(jī)、雨傘、輪椅、無(wú)線WIFI等便民設(shè)施，營(yíng)造輕松、舒適的辦事環(huán)境。同時(shí)，將參保登記繳費(fèi)、兩病辦理、信息查詢及變更、異地就醫(yī)備案等高頻業(yè)務(wù)全部下放到基層醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)站點(diǎn)辦理。全縣各地站點(diǎn)運(yùn)行以來(lái)，累計(jì)辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)13200余件，惠及縣域內(nèi)群眾超13000人，真正讓群眾在“家門口”就能享受優(yōu)質(zhì)貼心的醫(yī)保服務(wù)，受到群眾普遍歡迎。

          壓實(shí)責(zé)任“不松懈”，激發(fā)服務(wù)“新活力”。盱眙縣為實(shí)現(xiàn)基層經(jīng)辦平臺(tái)服務(wù)效率和質(zhì)量共同提升，各站點(diǎn)服務(wù)大廳升級(jí)“幫代辦”服務(wù)、落實(shí)“不見(jiàn)面”辦理、完善“適老”服務(wù)，積極引導(dǎo)群眾從“窗口辦”向“網(wǎng)上辦、掌上辦、自助辦”迭代轉(zhuǎn)型。強(qiáng)化制度引領(lǐng)，健全常態(tài)化培訓(xùn)和激勵(lì)機(jī)制，對(duì)站點(diǎn)工作人員開(kāi)展“崗位大練兵”知識(shí)競(jìng)賽、“空中課堂”、跟崗學(xué)習(xí)等多形式業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培樹(shù)典型，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，在辦理程序上做“減法”，在服務(wù)質(zhì)量上做“加法”，激勵(lì)服務(wù)站點(diǎn)不斷優(yōu)化服務(wù)，形成良性循環(huán)，確保業(yè)務(wù)放得下、鎮(zhèn)村接得牢。

          民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情。盱眙縣堅(jiān)定踐行“人民至上”理念，以“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”為突破點(diǎn)，致力于滿足群眾多元化、便捷性、可及性的服務(wù)需求。