7月13日，餓了么宣布藍(lán)騎士保障新舉措，打造新就業(yè)形態(tài)勞動者群體保障樣本。四大舉措包括藍(lán)騎士免費上大學(xué)、“百城百萬”騎士驛站建設(shè)、藍(lán)騎士基金升級、重獎“社區(qū)俠”，更好支持騎手工作、生活和發(fā)展。同期，餓了么平臺簽訂了全國外賣行業(yè)首份平臺企業(yè)集體合同，最大程度保障作為新就業(yè)形態(tài)勞動者群體的外賣騎手。

平臺打造的數(shù)字美好生活模式，吸納了大量的就業(yè)人口。為很多人創(chuàng)造了靈活便利的就業(yè)機會。同時，穿梭大街小巷的騎手，以辛勤的勞動，助力了社會經(jīng)濟發(fā)展，給群眾的生活帶來了便利。烈日下，風(fēng)雨中，甚至疫情里，沒有騎手小哥的馳援和幫助，群眾的生活將會出現(xiàn)困難和不便。很多國外游客也都驚嘆中國數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)達(dá)和數(shù)字生活的便利。

但龐大就業(yè)人群也有自己的權(quán)益，更需要通暢的發(fā)展路徑。不能只享受騎手勞動的成果，但不考慮騎手的權(quán)益和發(fā)展。作為新就業(yè)形態(tài)勞動者群體，存在很多新問題，新現(xiàn)象，就需要用創(chuàng)新來解決。

首先平臺應(yīng)該起到重要作用，平臺創(chuàng)造了新的就業(yè)機會，但也要擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任。目前，隨著網(wǎng)絡(luò)配餐模式的全面鋪開，平臺在不斷壯大同時，也重視起騎手的權(quán)益。比如，本次餓了么推出的“百城百萬”騎士驛站，夏季保障、提效增收等，讓符合條件和騎手免費上大學(xué)、重獎社區(qū)俠，讓騎手在融入社區(qū)生活的同時，其奉獻(xiàn)和付出也有相應(yīng)的回報和保障。這樣，騎手干工作有奔頭，平臺也能獲益，實現(xiàn)數(shù)字經(jīng)濟平臺的雙向奔赴。

其次，也必須清醒地認(rèn)識到，平臺不是萬能的，騎手權(quán)益的保障，涉及國家相關(guān)機構(gòu)、各級商家和社會多方，平臺在獲取商業(yè)利益時需要生態(tài)，那么騎手保障也需要織密生態(tài)保障之網(wǎng)。

本次餓了么平臺簽訂了全國外賣行業(yè)首份平臺企業(yè)集體合同，最大程度保障作為新就業(yè)形態(tài)勞動者群體的外賣騎手，是工會組織不斷完善服務(wù)，探索新就業(yè)形態(tài)勞動者保障形式的一個新嘗試，值得充分肯定，而平臺職代會的召開，更是工會服務(wù)的升級。一系列創(chuàng)新實踐，解決了過去工會服務(wù)新就業(yè)形態(tài)職工時的一些痛點問題，并有望帶動上海甚至全國打開平臺企業(yè)與勞動者協(xié)商協(xié)調(diào)機制建設(shè)的新局面。

工會在提供服務(wù)，維護(hù)權(quán)益方面創(chuàng)新努力。騎手權(quán)益得到更便利的保障，需要更多落地的設(shè)施。平臺聯(lián)合商家和工會打造的百城百萬騎士驛站，盡量讓騎士做到一公里之內(nèi)，可以隨時找到一個可以歇腳喝水如廁等的地方，包括提供關(guān)懷物資、騎士設(shè)備等。

服務(wù)有保障，發(fā)展還需要有方向。騎手送外賣也許是權(quán)宜之計，但我們也應(yīng)該給其提供明確的發(fā)展方向，本次推出的“數(shù)字化驛站”體系，騎手的學(xué)習(xí)成長、日常補貼、定向紅包、租車換電等等，讓騎手權(quán)益在數(shù)字世界里也能得到保障，讓其成長有方向、發(fā)展有路徑。

更不能忽視的是，在烈日下奔忙于城市社區(qū)騎手服務(wù)城市，服務(wù)社區(qū)，服務(wù)生活，也離不開公眾的支持與理解。隨口一句“謝謝”，關(guān)心地進(jìn)行問候，禮貌地回復(fù)，多一些理解，這樣生活的美好，不僅僅是一份便利，更是一種互相尊重的升華。

總之，騎手是平臺經(jīng)濟帶來的新就業(yè)機會，打造的生態(tài)平臺，同樣，他們的權(quán)益保障和發(fā)展，也需要織起生態(tài)保障的網(wǎng)。