社保服務進萬家，便民利民暖金秋。

按照人社部統一部署，10月21日至27日，我省各地人社部門同步開展“社保服務進萬家”活動，采取“請進來”“走出去”“送上門”“沉下去”等多種形式，面向單位就業、靈活就業、新業態就業、城鄉居民等各類人群，宣講政策、解答咨詢、邀請體驗、展示成果，推動社保政策傳入千家萬戶、便民服務走進群眾心坎。

活動期間，省、市、縣三級人社部門深入企業、社區、鄉村、校園等場所1400次以上，開展宣傳活動千余場，發放各類宣傳資料近50萬份，線上線下為40萬余名參與群眾提供社保業務咨詢和經辦服務。

惠民生、暖民心，共奏社保“交響曲”

今年，是開展“社保服務進萬家”活動的第一年。

10月21日，2023年“社保服務進萬家”活動在全國范圍拉開帷幕，迅速掀起“全民參保、共享美好”的宣傳熱潮。在荊州市金鳳廣場，省人社廳聯合荊州市政府舉辦我省啟動儀式，并作為五個分會場之一，與國家主會場視頻連線。

我省會場設置了社保歷史文化展示、政策宣講咨詢、“社銀合作”體驗、工傷預防宣介、工傷康復體驗、趣味游戲互動“六大主題展區”。社保歷史文化展示區通過文字資料和實物展品，讓參觀群眾了解社保發展歷程；政策宣講咨詢區向市民宣傳養老保險、工傷保險、失業保險等政策，進行答疑解惑；“社銀合作”體驗區設置社保繳費、資格認證、社保卡辦理等自助設備，讓群眾體驗走進銀行網點辦社保的便利；工傷預防宣介區陳列工傷預防體驗車，具備VR事故體驗等多種互動式宣教功能；工傷康復體驗區邀請工傷康復合作醫院醫生為退休老同志義診；游戲互動區設置搶答游戲，并為參與的群眾準備了精美的社保文化小禮品。

“讓社保宣傳活起來、亮起來、熱起來。”省人社廳相關負責人表示，人社部門將抓住《社會保險經辦條例》宣貫實施契機，以參保擴面宣傳為重點，系統聯動齊上陣，線上線下同發力，集中開展法律法規、社保政策、便民服務、互動體驗、社保成就等五個方面宣傳，努力打造惠民生、暖民心的社保服務荊楚品牌。

心貼心、實打實，講好群眾“大白話”

“今天一群年輕人來我們村講社保政策，還把社保卡服務送到家門口，這活動好，希望以后多來呀！”隨縣澴譚鎮大碑店村村民胡繼東興奮地說道。

10月22日下午，湖北省社保中心青年志愿服務隊來到村里，開展“社保服務進鄉村”專場宣傳服務活動，為村民詳細講解城鄉居民養老保險和靈活就業人員參保政策，幫助80余名村民申領、更換并指導使用社保卡，為領取待遇人員提供資格認證代辦服務60余人次，發放宣傳資料300余份，解答社保問題50余個。

次日，省社保中心會同武漢市人社局武昌社會保險管理處，組織黨員干部到武昌區紫陽街道保望堤社區，宣講社保政策，解答熱點問題，還邀請惠民醫療聯盟單位、生活服務人員為社區居民提供義診、理發等便民服務。當天正值重陽佳節，省社保中心黨員干部開展上門走訪，看望慰問80歲以上高齡老人。

進鄉村、進社區，用接地氣、沾泥土、有溫度的語言，講好社保“大白話”——

“年輕力壯賺錢好，保費多交待遇高，參保一定要趕早，要趕早！”“企業保險很牢靠，職工待遇落實好，全國統籌一盤棋，放心了！”黃岡、孝感將社保政策編排成“三句半”，搭臺唱戲講政策，引來陣陣喝彩。

恩施市社保中心工作人員與紅土鄉群眾在“拉家常”中聊社保，宣講城鄉居民養老保險政策，幫助老人辦理領取養老待遇資格認證。

在荊門市楚天城社區，人社部門工作人員“手把手”教居民通過手機辦理社保業務，引導進城務工人員、新業態從業人員等積極參加企業職工養老保險。

在十堰市東岳社區、六堰山社區，人社小分隊耐心細致解答參保繳費、工傷保險、資格認證等政策要點，讓群眾“看得懂、算得清、記得住、用得上”。

面對面、手把手，當好人社“服務員”

10月24日上午，省社保中心派出6名工作人員，赴中鐵十一局12號地鐵5標段施工工地開展“社保服務進企業”活動。

針對社保待遇計算標準、養老保險關系轉移接續、靈活就業人員申報繳費、工傷保險費率標準等參保單位和一線職工關心的問題，工作人員逐一進行詳細解答，并對《社會保險經辦條例》和企業職工參保繳費、退休手續辦理、領取待遇資格認證、工傷保險賠付條件和標準等社保政策知識進行宣講。交流中，工作人員認真傾聽參保單位和職工對經辦服務工作的意見建議，收集《征求意見表》20余份。

10月25日上午，省社保中心派出工作人員進駐工行徐家棚支行、建行中北路支行、農行何家垅支行，搭建宣傳展區和咨詢臺，把社保服務送到群眾家門口。

活動現場，社保工作人員熱情解答群眾對社保政策和辦事流程的咨詢，銀行工作人員也圍繞社保卡激活、養老金領取等事項提供服務指導。3個網點共接待咨詢200余人次，發放宣傳資料400余份，解答問題60余個，幫助90余名退休人員辦理資格認證。

縱觀全省，“社保服務進萬家”活動如火如荼，“荊”彩連連——

隨州市社保部門工作人員來到隨州職業技術學院為師生宣講社保政策，引導即將畢業的大學生提高參加社會保險、維護合法權益的意識。

仙桃市社保局聯合市門球協會舉辦“社保杯”門球賽，場內向參賽的老年朋友和現場觀眾答疑解惑，場外向晨練老人和市民宣講政策。

潛江市人社局組織專班走進金澳科技，對企業職工關心的轉移接續、工傷認定、失業保險等問題提供細致講解。

“社保連著千萬家，我們將持續加大社保便民宣傳力度，用心解答、用情服務，在宣傳互動中察民情、解民憂，讓社保政策聽得懂、看得清、算得明、用得上，讓經辦服務更加便捷便利、暖心貼心。”省社保中心相關負責人表示。