日前，商務(wù)部印發(fā)關(guān)于復(fù)制推廣現(xiàn)代服務(wù)業(yè)綜合試點(diǎn)典型經(jīng)驗(yàn)的通知，福建省廈門市“以標(biāo)準(zhǔn)化為支撐的家政服務(wù)自營平臺(tái)模式”等5個(gè)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)綜合試點(diǎn)典型經(jīng)驗(yàn)獲全國推廣。據(jù)悉，廈門今年內(nèi)還將出臺(tái)家政服務(wù)業(yè)保姆、月嫂、保潔、搬家、家電維修5大行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　衛(wèi)生死角、保潔服務(wù)的清洗方法、月嫂的帶娃理念……由于服務(wù)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定不明確、不統(tǒng)一，家政服務(wù)業(yè)的雇傭雙方很容易產(chǎn)生糾紛。針對(duì)這一情況，廈門開展“以標(biāo)準(zhǔn)化為支撐的家政服務(wù)自營平臺(tái)”經(jīng)驗(yàn)試點(diǎn)，推動(dòng)家政服務(wù)業(yè)向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。

　　“以標(biāo)準(zhǔn)化為支撐的家政服務(wù)自營平臺(tái)”也稱家政服務(wù)業(yè)信用平臺(tái)。在該平臺(tái)登記的家政服務(wù)業(yè)從業(yè)者必須任職于廈門市登記在案的正規(guī)家政企業(yè)，其個(gè)人身份信息和職業(yè)信息也將被詳細(xì)記錄、追蹤。此外，從業(yè)者還將獲得專屬“誠信服務(wù)卡”一張。

　　“誠信服務(wù)卡”將按照“一人一卡一碼，亮卡上門”的原則，家政員攜卡上門服務(wù)，雇主可通過掃描卡片二維碼的方式，登錄家政服務(wù)行業(yè)信用平臺(tái)，查詢家政員個(gè)人身份信息和從業(yè)信息。家政員的任職公司、醫(yī)社保繳納情況、接受正規(guī)職業(yè)培訓(xùn)情況、取得相關(guān)證書情況等內(nèi)容都將詳細(xì)顯示在該平臺(tái)。

　　“平臺(tái)不僅將促進(jìn)家政服務(wù)行業(yè)健康良性發(fā)展，還將從另一個(gè)層面督促家政企業(yè)盡快形成更加穩(wěn)固的“員工制”模式，從而建立更優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的職工隊(duì)伍�！睆B門市家政服務(wù)業(yè)工會(huì)聯(lián)合會(huì)主席、家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)謝赳表示。

　　2018年，廈門市商務(wù)局聯(lián)合市總工會(huì)等7部門共同發(fā)布《廈門市促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)發(fā)展若干措施》，從6個(gè)方面對(duì)家政服務(wù)業(yè)提出了要求，包括扶持家政品牌企業(yè)發(fā)展、推進(jìn)行業(yè)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、提升職業(yè)管理和服務(wù)水平、推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+家政”、加強(qiáng)行業(yè)自律和市場(chǎng)監(jiān)督、營造良好社會(huì)氛圍。

　　據(jù)了解，今年廈門市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)將陸續(xù)出臺(tái)保姆、月嫂、保潔員、搬家工、家電養(yǎng)護(hù)人員等5個(gè)工種的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，并通過統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)家政從業(yè)人員服務(wù)水平進(jìn)行綜合評(píng)定。

　　廈門市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)翟焰告訴記者，協(xié)會(huì)將邀請(qǐng)有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的家政公司管理人員和一線家政員組成專家組，共同制定操作性強(qiáng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一服務(wù)程序、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)水平。

　　謝赳表示，出臺(tái)家政服務(wù)業(yè)5大行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，協(xié)會(huì)也將制定一套更清晰的行業(yè)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，并組織家政人員統(tǒng)一在培訓(xùn)基地進(jìn)行培訓(xùn)，由多個(gè)政府部門聯(lián)合監(jiān)督考核，最終為合格的家政從業(yè)人員配發(fā)證書�！拔覀兿嘈�，通過統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)技能培訓(xùn)和綜合水平考核，能打造出一支專業(yè)化程度和綜合性水平都較高的家政人員隊(duì)伍，進(jìn)一步增強(qiáng)社會(huì)對(duì)家政行業(yè)的信任度�！�