近年來，河北省秦皇島市運用殘疾人“優勢視角”，推動殘疾人“互聯網+就業”脫貧，已累計開辦云客服培訓班7期，培訓殘疾人240人，實現了190多名殘疾人穩定居家就業，人均月收入3000余元，業務能力強的學員月收入達到了7000元以上。

　　重度肢體殘疾人由于身體不便，與輪椅為伴，這反而磨練了他們的意志，考慮到他們的實際情況，秦皇島市自2016年起免費為他們開展云客服就業培訓，并在每年五六月招生，9月下旬開班，經過1個多月的學習培訓和實習實操，讓學員們趕在“雙11”網購業務量爆炸式增長時就業上崗。近幾年來，該市云客服培訓班的培訓上崗率達90%以上。